Как выглядит продающий инстаграм?

  • icon 18.11.2020
  • icon 476

Начнем с основ: бизнес-аккаунт в Instagram — это не просто страница с условным «картинками». В первую очередь, это ваше собственное медиа, через которое компания транслирует свой бренд, свою ценность и «лицо».

Так что не стоит относиться к профилю спустя рукава. Особенно, если хочется собрать качественную обратную связь, создать доверие к бренду и, конечно, увеличить доход.

Во-вторых, это крутая возможность бесплатно удерживать текущих клиентов. Да, ключевое слово здесь — БЕСПЛАТНО. Главное — быть интересными и регулярными в своей коммуникации.

В-третьих, это ещё и шанс привлечь новых клиентов. Реклама в Инстаграм, перекидывающая клиента в браузер, может раздражать. Чего не скажешь о переходе на Инстаграм-страницу: здесь и полистать можно, и познакомиться с брендом, а может и заказать сразу.

Кстати, это позволяет начать работу и без собственного сайта. По желанию клиента мы частенько стартовали с нуля, и пока сайт только готовился, мы уже запускали рекламу на оформленный профиль в Инстаграм.

Это универсальный способ и для всех одинаково хорош: будь то гранитный завод или рукодельные украшения.

 

 

было

стало

Как это работает?

Сегодня не будем вдаваться в крайности гранита и рукоделий, а распишем нашу недавнюю работу над аккаунтом ресторана доставки ProstoFood.

Здесь, как и в искусстве войны, все начинается со стратегии. И мы не исключение)

Для начала мы определяем целевую аудиторию, её потребности и «боли». Наша задача — правильно подобрать упаковку для решения этих болей. Поэтому, следующий этап — это создание и детализация идеи. Здесь же мы подбираем тон бренда (язык общения с аудиторией), находим референсы и прописываем Техническое Задание на съемку — все это мы делаем на первой неделе оформления аккаунта.

Пример постановки ТЗ.

В это время мы также создаем профиль для клиента или корректируем существующий:

  1. Название профиля — должно быть коротким и запоминающимся.
  2. Фото профиля — желательно, чтобы это был ваш логотип — крупным планом. Так пользователь будет узнавать вас и легче воспринимать.
  3. Шапка профиля — лаконичные тезисы о вашей деятельности: чем вы занимаетесь, что продаете или чем особенны.
  4. Хайлайтс — создание единого стиля для закрепленных историй.

 

Когда нас спрашивают: «Что важнее в профиле?», мы не занижаем значение копирайта, но и знаем, что визуальное оформление — это первое, что задержит клиента на странице.

Пример контент плана можно посмотреть по ссылке.

Хорошо поставленный кадр или баннер, сделанный умелым дизайнером, лучше читаются клиентом, чем просто качественный текст.

Для этого, собственно, мы и пишем ТЗ для фотографа, а потом — работаем с дизайном. Вот пример как это выглядит:

 

 

Вторая неделя — это составление контент-плана на будущий месяц и копирайтинг постов.
Копирайтинг — важная часть продвижения аккаунта, ведь мы должны заинтересовать покупателя и, скажем так, дать ощутить вкус сполна.

 

Наша идея в тоне общения для ProstoFood заключалась в максимальной простоте продукта и подаче ресторана. Ведь все гениальное просто 🙂

Словно мама напекла вам блинов утром, а вы умылись и уже получили простой, вкусный завтрак. Так и ProsroFood: готовят вкусно, как дома, без сложностей, да ещё и с доставкой.

 

 

 

И, конечно же, самое вовлекающее покупателей — сторис. Съемка процесса готовки, таймлапс дня на рабочем месте, повара в опрятных халатах — все это только увеличит доверие ваших подписчиков.

В первый же день работы мы уже получили обратную связь от клиента ресторана. И это был… ГНЕВНЫЙ отзыв! Дело в том, что бургер с чёрной булочкой был недостаточно корректно назван и на волне движения #BlackLivesMatter это не прошло незамеченным.

Мы оперативно изменили название в меню, публично извинились и вовремя повернули ситуацию себе на пользу: получили лояльного клиента, который оценил наши действия и поделился в своей ленте нашим продуктом.

А все это нам позволила своевременная обратная связь.

Вы все ещё считаете, что вам не нужен качественный бизнес-аккаунт?

 

 

Теги:
Подписывайся:
Получить консультацию