Маркетинг та комунікаційна стратегія для юр. фірми “Звільнимо”

Soloviov Konstantyn
19.06.2023
446

Розробка маркетингової та комунікаційної стратегії для компанії “Звільнимо”: Покращення репутації та збільшення клієнтської бази”

В цьому кейсі ми ставили перед собою завдання розробити маркетингову та комунікаційну стратегію для компанії “Звільнимо”, спрямовану на покращення репутації компанії та збільшення клієнтської бази. Розповідаємо що зробили:

📌Дослідження цільової аудиторії:

Аналіз поведінки та потреб клієнтів в сфері банкрутства
Сегментація аудиторії для більш ефективного спрямування комунікації

📌Аналіз конкурентного середовища:

Вивчення інших юридичних компаній, що працюють у сфері банкрутства
Оцінка їх стратегій комунікації та позиціонування на ринку

📌Глибинні інтерв’ю та дослідження:

Бесіди з клієнтами, що пережили процедуру банкрутства
Вивчення їх мотивації, страхів та очікувань

📌Вивчення каналів комунікації:

Аналіз ефективності різних медіа та онлайн платформ
Вибір оптимальних каналів для досягнення цільової аудиторії

📌Розуміння причин несплати кредиторам:

Дослідження факторів, що впливають на невиконання зобов’язань
Аналіз існуючих ризиків та шляхів їх уникнення

📌Робота з мікрофінансовими установами та банками:

Оцінка їх ролі та впливу на банкрутство фізичних осіб
Вивчення можливостей співпраці та партнерства

📌Запобігання негативному ставленню до процедури банкрутства:

Розробка ефективних комунікаційних стратегій для зміни стереотипів та усвідомлення важливості процедури

📌Вплив колекторів на життя клієнтів:

Дослідження наслідків та впливу дій колекторських агентств
Розробка заходів для захисту та підтримки клієнтів

📌Результати та інсайти:

Отримання цінної інформації та інсайтів для розробки ефективної комунікаційної стратегії
Використання отриманих даних для досягнення поставлених цілей

📌Успішне впровадження стратегії:

Опис реалізації стратегії та її результативності
Переваги та досягнення клієнта після впровадження комунікаційної стратегії

🔔Висновок:

Розробка маркетингової та комунікаційної стратегії для компанії “Звільнимо” була успішно завершена.
Глибоке дослідження цільової аудиторії, конкурентного середовища та інтерв’ю з метою зрозуміти мотивації клієнтів узяти у борг та неповернення грошей допомогло нам отримати цінні інсайти.
Аналіз мікрофінансових сегментів користувачів дозволив нам розуміти, чому деякі люди уникають процедури банкрутства.
Розроблена стратегія комунікації була впроваджена та використовується клієнтами до сьогодні.
Документи, що стосуються деталей проекту, доступні за посиланням:

🟢План проекту.

🟢Маркетинг стратегія.

🔔Цей проект дозволив нашій компанії підтвердити нашу експертизу в сфері маркетингу та комунікацій. Результати нашої роботи сприяли покращенню репутації компанії “Звільнимо” та збільшенню її клієнтської бази.