кейс з IT

Клієнт: Apeiron System – рекрутингове агентство, яке допомагає закрити будь-яку потребу в пошуку IT-фахівців для будь-яких завдань бізнесу. Основний продукт – база даних айтішників за всіма напрямками і на будь-який запит, яка дає можливість сортування за будь-якими параметрами і видає шорт-лист релевантних кандидатів.

Що означає для вас сміливість у прийнятті рішень? Для нас – це братися за дуже складні й часом нереальні проєкти, а в результаті робити реально круті речі.

Так сталося і цього разу. Кодова назва – “Кейс з IT”.

Прийшов до нас одного разу Клієнт і каже: “Хочу рекламу контекстну запустити, щоб народ повалив”.

“Ну що ж, – відповіли ми. – Значить, зробимо”. І взялися за справу. Як годиться, ми почали з комплексної аналітики ніші, визначили спектр першочергових завдань і оперативно взялися за їхню реалізацію: налаштування аналітики на сайті, креатив, Google реклама, Facebook реклама і тестування рекламних звернень.

 

В выборе целевой аудитории мы сделали ставку на хедхантеров, которые закрывают любую потребность в замещении вакансий IT-специалистов для любой сферы и HR-специалистов самих компаний.

Мы искали выход на ЦА через фейсбук, инстаграм – потому что можно задействовать фильтр по интересам и выйти на человека показав ему интересный оффер. Статистика показала, что 40% откликов на наши рекламные сообщения – это сами айтишники, которые находятся в поиске работы и проектов.

 

 

Тобто, наш креатив спрацював трохи інакше, ніж ми прогнозували. Віжуал привернув увагу не тільки роботодавців, а й шукачів роботи.

Ми дуже зраділи такому результату, якщо чесно. Адже ресурс двосторонній, і база резюме має постійно поповнюватися, щоб бути актуальною і релевантною. Сайт клієнта – це окремий біль. Оформлений, як інтернет-магазин, де можна “купити” айтішника. Існуючі смарт-фільтри, ключові параметри і додавання обраних до кошика з можливістю фінальної перевірки перед оформленням угоди. Ідея досить цікава, та й загалом, зручно.

 

 

Так, наш креатив привернув аудиторію, але користувачі переходили за посиланням на сайт і потрапляли в “м’ясорубку”:

І тут ми подумали: “мухи окремо, а котлети – окремо”. Ми розділили аудиторію відвідувачів сайту на дві і впровадили ці зміни в сам продукт. У рамках рекламної кампанії для кожної аудиторії пропрацювали свої меседжі, які розкривали суть і корисність бренду. І під час потрапляння на сайт кожен йшов своїм шляхом.

Ми запилили лендінг, основна мета якого – морально підготувати клієнта до того, що його очікує на основному сайті, і розробили повноцінний customer journey, який розкрив цінності самого продукту.

 

 

Ми розробили нову цінову політику для передплатників, де вмикалася проста математика: якщо ти постійно шукаєш кандидатів на заміщення вакансій, тобі набагато вигідніше оформити передплату (преміум-акаунт), ніж викладати зі своєї кишені в середньому 300 грн. за один контакт. Такий підхід зробив цінову політику логічною та обґрунтованою для підписників.

Додатково ми розробили детальний автоматизований гайд, віртуального інструктора, який з перших кроків знайомства з сервісом приводить користувача до купівлі тієї вигоди, яку він зумів відчути безкоштовно повною мірою в тестовому режимі.

А ось і, власне, лендинг

Аудит і аналіз конкурентів

Ми визначили, що в клієнтській ніші діє кілька акул і з десяток дрібних рибок. Зведена таблиця результатів аналізу конкурентів чітко показала:

1. Цінність продукту – цікава концепція сайту – “інтернет-магазин з можливістю купити резюме підходящого кандидата” – ніяк не розкрита і не обіграна.
2. Цінова політика – набагато вища, ніж у конкурентів (преміум-передплата 200$, переваги та вигоди для передплатників не прописані).
3. Залученість – відвідування на сайт – ситуативні і нерегулярні, немає форми реєстрації, відвідування ніяк не фіксуються і не відстежуються.
4. Клієнтська база – повністю відсутня, що нівелює можливість контролю і здійснення повторних продажів. Багато відвідувачів заходили, за один раз закривали всі свої потреби і більше ніколи не поверталися.

Які кроки було зроблено?

Айдентика:

• підібрали корпоративні шрифти та кольорову гаму
• розробили брендбук компанії (зацінити)
• зробили лендинг, що продає
• розробили віжуали
• підібрали візуалізацію з акцентом на багаторічний досвід і популярність ресурсу

Аналітика:

• налаштували аналітику на сайті
• створили зведену порівняльну таблицю для подальшого обліку та моніторингу
• налаштували FB Pixel
• налаштували GTM
• створили базу для look a like для пошуку цільової аудиторії

Креатив

• зробили нові банери для пошуку та залучення програмістів
• створили рекламні тексти для пошуку прогерів через Фейсбук
• розробили банер для телеграм бота
• створили чек-лист та інфографіку (зацінити)

Комунікація

• оновили профіль компанії в LinkedIn
• допрацювали Telegram bot для простоти комунікації
• розробили тексти для автоматичної розсилки вітальних листів новим користувачам
• написали разом із клієнтом скрипти для відділу продажів
• створили пости для всіх каналів комунікації

Цінова політика

• розробили нову цінову політику для підписників
• впровадили безкоштовний тестовий період для нових користувачів
• створили алгоритм, який уможливив формування бази постійних користувачів і преміум-підписників

У результаті роботи команда Soloviov Marketing Agency

• Протестувала гіпотези маркетингових кампаній
• Розробила зрозумілу, відтворювану і масштабовану бізнес-модель.
• Гарненько причесала весь бізнес
• Розробила customer journey map
• Підготувала клієнта до залучення інвестицій, оскільки побачила явні точки зростання бізнесу.