Як ми запакували банк

Вхідні дані:

Одного разу… звернувся до нас банк за консультацією… з такими запитами: як поліпшити дизайн одного з продуктів банку – зробити його більш сучасним, щоб він резонував з цільовою аудиторією? Як збільшити конверсію старого сайту? Як збільшити продажі в одному з підрозділів?

Ось такий вигляд мав сайт до нас:

Після базового аудиту вихідних даних клієнту було запропоновано зробити новий сайт.

Основна проблематика старого сайту (до речі! перевірте ваш сайт👇):

1. нудний / нерелевантний для цільової аудиторії дизайн;
2. занадто багато тексту;
3. слабкі заклики до дії / непоказна CTA-кнопка;
4. низька швидкість завантаження;
5. погана типографіка (дивні зображення);
6. сайт не викликає довіри;
7. не описані вигоди продукту.

Завдання

Після серії зустрічей завдання окреслилися більш конкретно:

• Популяризувати на ринку кредитну картку.
• Опрацювати маркетингову воронку.
• Зробити новий сучасний Landing Page.
• Розробити нову digital-рекламну кампанію.
• Протестувати низку маркетингових гіпотез на одному з напрямків.
• Зняти відео, що продає.

Ідея

Якщо чесно, працювати над цим проєктом мені та команді в кайф, оскільки з боку банку в нас чудова команда! І це одна з причин, через яку перший начерк ми змогли показати вже наступного дня після підписання договору.

Початковою ідеєю було зробити строгий, я б навіть сказав, клубний формат. Але в процесі роботи було прийнято рішення застосувати цю стратегію для іншого продукту банку (тож чекайте на анонс). Від себе хочу сказати, що це буде унікальний продукт не тільки для ринку України, а й для всього світу, тільки про це трохи пізніше…

Ми продовжили працювати над проєктом далі, дивимося нижче, що вийшло. 👇

Перед тим, як розпочинати роботу над будь-яким проєктом, ми проводимо детальний аналіз цільової аудиторії. (Документ для аналізу ЦА за посиланням) І саме тому (персонаж) на першому екрані з аудиторією має резонувати… Ми перебирали безліч стокових фоток, але довго не могли знайти саме нашого персонажа…

На момент, коли їх пішов другий (або більше) десяток, нас уже почали сильно дратувати люди зі стокових фотографій у рекламі. 🤢

Коротше кажучи, ми психанули і поїхали шукати співробітника в БАНК, без варіантів, нам же потрібно було якісно закінчити сайт! 💪

І що ж, ми все-таки його знайшли, зацініть персонажа нижче. 👇

Реакція не змусила себе довго чекати 🙂

Але повернемося до сайту.

Далі був тривалий процес правок, доопрацювань, а також позапланова фотосесія. І ось замість стокової фотографії випадкової людини (як це роблять 90% розробників сайтів) у нас уже красувався Сашко.

Рішення

Описую, що саме було зроблено.

Ловіть алгоритм, за яким створюються ефективні посадкові сторінки (ми створили велику кількість лендінгів). 😎

💬 Від себе особисто скажу, що найкраще робити лендінг, на якому не більше 11 екранів.

Загалом, ефективний лендінг можна розділити на 5 ключових блоків.

1️⃣ Перший екран

Тут має бути основний посил, щоб людина відразу зрозуміла, куди вона потрапила і що їй пропонують.

2️⃣ Розповідь про проєкт

Може містити такі блоки: етапи, тарифи, галерея фотографій, відео.

3️⃣ Зрозумілі вигоди

Може містити такі блоки: переваги, список тез, сценарії використання або просто користь.

4️⃣ Блоки довіри

Може містити такі блоки: відгуки, гарантії та сертифікати, партнери та історії успіху, команда, поширені запитання.

5️⃣ Цільова дія

Може містити такі блоки: форма реєстрації або підписки, мотивуюча кнопка, контакти.

Переходимо до наступного за списком завдання

З Landing Page ми розібралися.

Тепер нам потрібно було подбати про залучення клієнта на наш новенький сайт. Ми зайнялися створенням рекламних банерів. Окремим процесом було вмовити досить консервативний банк дати нам трошки покреативити. Наприклад, для деяких банерів знадобилося 13 тверджень. Але результат того вартий.

Далі перед нами стояло завдання зняти відео про банківську кредитну картку, а конкретно розповісти про послугу кешбеку з унікальними умовами. Ідея була в тому, щоб не використовувати жодних типових рекламних фраз і слоганів, а просто показати як такою карткою користуватися.

Сашко вже став певним чином амбасадором бренду, він був на сайті, його обличчя засвітилося на більшості банерів. Саме він зав’язаний на кредитній картці як образ. Тому не хто інший як Сашко став зіркою нашого ролика.

Основний концепт був у тому, щоб зняти один великий ролик і потім зробити нарізки – на різні категорії кешбеку по шматочку. Часу було обмаль, а бюджету як такого практично не було, але у нас був вагон креативних ідей і пропозицій: Сашко зі зміями, Сашко в купальнику… За добу ми провели зйомки на восьми локаціях у різних частинах Києва. Можете самі оцінити, що вийшло!

[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=zH4SfusYp98[/embedyt]

У підсумку ми навіть отримали нагороду за розробку найкращої креативної кампанії в банківській ніші.

Як бачите, чудові рішення приходять раптово. Головне, не боятися їх дотримуватися. Ми знайшли нашого персонажа, і з ним кампанія ожила, набула не тільки обличчя, а й характеру.

Втім, на цьому наша історія не закінчується, ми продовжили співпрацювати з цим банком далі, і зробили їм ще дві креативні концепції, про які можна почитати за посиланням:

⚡️Як креатив підняв конверсію

⚡️Капитализация ностальгії